monasa888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (เมื่อมีการยืนยันตัวตน)
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่
- ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ช่องทางการชำระเงิน
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) ประวัติการเล่น
ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address และตำแหน่งโดยประมาณ
- ข้อมูลอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
- บันทึกการเข้าถึงเว็บไซต์ (Log Files) และเวลาที่ใช้งาน
- ข้อมูลคุกกี้และ Session
| ประเภทข้อมูล | แหล่งที่มา | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ชื่อ-นามสกุล / เบอร์โทร | สมาชิกให้โดยตรง | จำเป็น |
| บัญชีธนาคาร | สมาชิกให้โดยตรง | จำเป็น |
| IP Address / อุปกรณ์ | เก็บอัตโนมัติ | ความปลอดภัย |
| คุกกี้ / Session | เก็บอัตโนมัติ | การใช้งาน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สมาชิกให้เมื่อจำเป็น | KYC/AML |
monasa888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นในการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างมีคุณภาพเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
- การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก: ยืนยันตัวตน ป้องกันการสมัครซ้ำ และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ยืนยันความถูกต้องของบัญชีธนาคาร
- การให้บริการซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามประวัติการสนทนา
- การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอ: แจ้งข่าวสารโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องผ่านอีเมลหรือ SMS (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ: ทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและปฏิบัติตามข้อกำหนด AML/KYC
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
monasa888 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้
กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค เช่น เซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล: เมื่อมีการร้องขอตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
- การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล monasa888 จะแน่ใจว่าบุคคลที่สามนั้นมีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เหมาะสม และใช้ข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
monasa888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ monasa888
ประเภทของคุกกี้ที่ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา Session ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยในการวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย ระยะเวลาที่ใช้
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน
ท่านสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ monasa888 ไม่ทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ
monasa888 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ทันสมัยที่สุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุดตลอด 24 ชั่วโมง
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก monasa888 ทุกคนมีสิทธิ์ที่ชัดเจนในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง monasa888 เคารพและพร้อมสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ monasa888 ผ่านอีเมล support@monasa888.im ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
monasa888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | กฎหมายการเงินและภาษี |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปี นับจากวันทำรายการ | AML/กฎหมายบัญชี |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้ | สูงสุด 12 เดือน | การปรับปรุงบริการ |
| Log Files | 90 วัน | ความปลอดภัยระบบ |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรและปลอดภัยโดยอัตโนมัติ หรือทำการบดบังข้อมูล (Anonymize) เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนได้อีก หากท่านปิดบัญชีด้วยตัวเอง monasa888 จะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกทันที และเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้เท่านั้น
monasa888 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับ PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยที่อาจมีการแก้ไขเพิ่มเติม
- การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะประกาศบนหน้านโยบายนี้พร้อมวันที่อัปเดต
- การที่ท่านยังคงใช้บริการ monasa888 หลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากท่านไม่ยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน monasa888 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้
ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง
ให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
ทีมงาน monasa888 จะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากเรื่องมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งความคืบหน้าให้ท่านทราบอย่างต่อเนื่อง